Comunicação Não-Violenta
Marshall B. Rosenberg
Quatro passos — observação, sentimento, necessidade e pedido — que transformam acusação em conversa. Funciona em daily e em casa.
Melhores livros de comunicação e soft skills
"Soft skill" é um nome ruim para a habilidade mais difícil de treinar. A prateleira reúne o que é ensinável: como estruturar um raciocínio para caber na cabeça de quem ouve, como transformar dado em decisão e como conversar quando o assunto é desconfortável.
Se você só puder pegar uma ideia daqui, pegue esta: comece pela conclusão. Quase todo relatório de status melhora com isso.
Alguns links levam à Amazon como afiliado: se você comprar por eles, o site ganha uma comissãosem custo extra pra você. Isso não muda a lista — nenhum livro entra aqui por pagar para estar.
Ideias Que Colam
Chip Heath · Dan Heath
Por que uma ideia é lembrada e a outra evapora no fim da reunião — e como escrever a sua para que ela grude.
O Princípio da Pirâmide de Minto
Barbara Minto
O método de estruturação de raciocínio da McKinsey: comece pela conclusão e sustente com argumentos agrupados. Muda seu jeito de escrever status report.
Storytelling com Dados
Cole Nussbaumer Knaflic
Seu gráfico de burndown não convence ninguém sozinho — este livro ensina a transformar dado em decisão.